Lic. Boris Omar Barraza FrancoBiografía de
Lic. Boris Omar Barraza Franco.






II - Estudios realizados:

Graduado de licenciado en Psicología de la Universidad Centroamericana, José Simeón Cañas, UCA.

Diplomado en Educación Superior Universitaria, de la Universidad Dr. José Matías Delgado.

Diplomado en Comunicación Organizacional, de la Universidad Dr. José Matías Delgado.


III- Actividades Laborales Actuales:



IV- Experiencia laboral:

Jefe del Departamento de Relaciones y Recursos Humanos de Publicidad Comercial, de 1988 a 1990; teniendo también la responsabilidad de dar sugerencias psicológicas para el mejor impacto de campañas de publicidad. 

Psicólogo Clínico de "Consultores Psicológicos Salvadoreños" (COPSSAL), desde 1990 a 1993. 

Docente de la Facultad de Humanidades de la Universidad Evangélica de El Salvador en las cátedras de Psicología General, Psicopatología del Niño y del Adolescente, Teorías de la Personalidad, Psicopatología de Adultos y Relaciones Humanas, de 1990 a 1992. 

Coordinador de Instituciones Privadas de servicio del Departamento de Extensión Comunitaria de la Fundación Antidrogas de El Salvador (FUNDASALVA), de marzo de 1991 hasta septiembre de 1993. 

Consultor técnico externo de Plan Internacional de Padrinos, de San Salvador, para programas de capacitación en áreas psicológicas dirigidos a jóvenes y adultos de comunidades en vías de desarrollo, 1994 y 1995. 

Docente a tiempo completo de la Escuela de Ciencias de la Comunicación, de la Facultad de Cultura General y Bellas artes, en la Universidad José Matías Delgado, desde 1995 a la fecha. 

Consultor externo del BANCO AGRÍCOLA, en áreas de capacitación al personal bancario, desde abril de 1998 a la fecha, desarrollando temas como Familia y Trabajo, Servicio de calidad al cliente, Valor agregado en el servicio al cliente, Etica profesional y laboral en el trabajo, Seminario sobre VALORES de los empleados, entre otros.  

Capacitador de los departamentos de Calidad Total y de Educación Permanente, del Instituto Técnico Centroamericano (ITCA), 1998 a la fecha.   


V- Conferencias, seminarios y capacitaciones impartidas:

Desarrollo de la jornada de capacitación al personal del Instituto Salvadoreño de Protección al Menor (ISPM) sobre "Autoestima y Comunicación Interpersonal" impartida del 26 de junio al 5 de julio de 1996. 

Desarrollo del seminario "Planificación y dirección del trabajo de grupos", dirigido a docentes del Instituto Tecnológico Centroamericano (ITCA), en julio de 1998. 

Diplomado en "Control y Administración de Bodegas", área de Administración del Recurso Humano. Desarrollado en el Instituto Técnico Centroamericano (ITCA), del 15 al 29 de agosto de 1998. 

Capacitaciones dirigidas al personal bancario del Banco Agrícola Comercial de El Salvador en: FAMILIA Y TRABAJO, CONTROL Y MANEJO DEL STRESS, ÉTICA Y VALORES ORGANIZACIONALES, AUTOESTIMA PERSONAL, AUTOESTIMA ORGANIZACIONAL, RELACIONES INTERPERSONALES, RELACIONES PÚBLICAS, LOS 7 HÁBITOS DE LAS GENTES ALTAMENTE EFECTIVAS, EXCELENCIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE, PROGRAMA DE VALORES DE LOS EMPLEADOS BANCARIOS, ETICA PROFESIONAL EN FUNCIONARIOS BANCARIOS. 

Seminario I y II de Comunicación Social Efectiva a Través de la Televisión, para Lumen 2000 El Salvador. Durante 1998. 

Seminario de "DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES", dirigido a Gerentes y directores del aparato estatal. Patrocinado por la Asociación Salvadoreña de Industriales (A.S.I.). Octubre de 1999.  

Capacitación en "ETICA PROFESIONAL Y VALORES EN EL SERVICIO AL CLIENTE" dirigido al personal de aduana del Ministerio de Hacienda, agosto 2000.

Capacitación sobre "EL TRABAJO EN EQUIPO" Dirigido a personal de TELEMOVIL DE EL SALVADOR. Noviembre 2000. 

Capacitación sobre "EL TRABAJO EN EQUIPO" dirigido a personal del Banco Agrícola de La zona oriental y occidental de la república. Marzo y abril de 2001.

Ponente en el 3er. Congreso Nacional de Psicología "Lic. Edgar René Pacheco" con el tema VIOLENCIA EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL. Octubre, 2000. 

Ponente en el foro "ETICA Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL" como parte de la semana del psicólogo en la Universidad Francisco Gavidia. El 8 de octubre 2001. 

Capacitación sobre "SERVICIO AL CLIENTE: UN SERVICIO DE CALIDAD", "MANEJO DEL CLIENTE IRRITADO" y "EMPOWERMENT"; dirigido a PERSONAL DE TELEMOVIL DE EL SALVADOR, en los meses de septiembre, octubre y noviembre 2001.

Seminario sobre "ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE", desarrollado en la Escuela de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Dr. José Matías Delgado, como parte de los cursos de extensión de social de la Escuela de Comunicaciones. Del 22 de septiembre al 20 de octubre 2001. 

Capacitación sobre "DESARROLLO DEL POTENCIAL HUMANO", dirigido al personal de ASESUIZA, en diciembre de 2001. 

Seminario sobre "CLIMA ORGANIZACIONAL ", desarrollado en la Escuela de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Dr. José Matías Delgado, como parte de los cursos de extensión social de la Escuela de Comunicaciones. Del 16 de febrero al 16 de marzo 2002. 

Seminario taller de "CREATIVIDAD" dirigido a gerentes de mediano y alto nivel del FISDL, desarrollado por FEPADE. Mayo y junio de 2002.

Capacitación sobre EMPOWERMENT, dirigido al personal de mandos medios del Instituto Salvadoreño de Transformación Agraria (ISTA), agosto 2002 .  


Lic. Boris Omar Barraza Franco.